นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ซูโม่ โรดไซด์ เซอร์วิส จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ท่าน" หรือ "ผู้ใช้บริการ") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการรถสไลด์ รถยก รถลาก ของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินและรถสไลด์ เรามีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, สำเนาใบอนุญาตขับขี่
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 092-996-8888 หรือเบอร์ติดต่อของท่าน), ที่อยู่, อีเมล, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลยานพาหนะ: ยี่ห้อ, รุ่น, ปีที่ผลิต, ทะเบียนรถ, สีรถ, หมายเลขตัวถัง, ข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
• ข้อมูลพิกัดตำแหน่ง: ตำแหน่ง GPS จุดที่รถเสียหรือจุดที่ต้องการให้ไปรับรถ และจุดหมายปลายทางที่ต้องการให้ไปส่งรถ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการใช้บริการ, รายละเอียดการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, คุกกี้ (Cookies), สถิติการเข้าชมเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการจัดส่งรถสไลด์ รถยก หรือรถลาก ไปยังตำแหน่งที่ท่านต้องการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการเดินทางของรถสไลด์ และประสานงานการให้บริการ
• เพื่อดำเนินการออกใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และขั้นตอนการชำระเงิน
• เพื่อประสานงานกับบริษัทประกันภัยรถยนต์ของท่าน (ในกรณีที่ท่านใช้สิทธิเคลมประกัน)
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการรถสไลด์ของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการรถสไลด์และรถยกที่ท่านได้ตกลงไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราจำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการภายใน การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัย
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็น:

• บริษัทประกันภัยรถยนต์ (กรณีที่ท่านต้องการให้เราประสานงานเรื่องค่าใช้จ่ายในการยกรถ)
• พันธมิตรผู้ให้บริการรถสไลด์ในเครือข่ายของเรา (ในกรณีที่ต้องจัดหารถสไลด์ในพื้นที่ที่ท่านอยู่)
• ผู้ให้บริการรับชำระเงินและสถาบันการเงิน
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งหรือข้อกำหนดตามกฎหมาย

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางเทคนิคที่เข้มงวด เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten)
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบบนเว็บไซต์นี้ โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ซูโม่ โรดไซด์ เซอร์วิส จำกัด
โทรศัพท์: 092-996-8888
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง